Allmänna villkor

Version: februari 2026
Gäller för: www.mrsnoep.nl

Artikel 1: Definitioner

I dessa allmänna villkor avses med:

Företagare:
Candy Company, som driver verksamhet under namnet Mr Snoep, en enskild firma med säte på Jelle Zijlstraweg 204, 1689 ZX Zwaag, registrerad hos Handelsregistret under nummer 95541748, momsnummer NL005160287B23.

Konsument:
Den fysiska person som inte handlar i yrkes- eller näringsverksamhet.

Distansavtal:
Ett avtal som ingås via www.mrsnoep.nl utan fysisk närvaro av parterna.

Ångertid:
Tidsperioden på 14 dagar inom vilken konsumenten kan utnyttja ångerrätten.

Ångerrätt:
Konsumentens möjlighet att inom ångerrätten häva avtalet.

EU-länder:
EU-medlemsstater där leverans är möjlig.

Artikel 2: Företagarens identitet

Företagsuppgifter

Företagsnamn: Candy Company
Handelsnamn: Mr Snoep
Juridisk form: Enskild firma

Företagsadress:
Jelle Zijlstraweg 204
1689 ZX Zwaag
Nederländerna

Administrations- och korrespondensadress:
Gerritsland 1
1621 CB Hoorn
Nederländerna

E-postadress: klantenservice@mrsnoep.nl
Telefonnummer: +31 6 29557531
Handelsregisternummer: 95541748
Momsnummer: NL005160287B23

Artikel 3: Tillämpning

  1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande och varje avtal mellan företagare och konsument.

  2. Avtalet ingås endast med konsumenter (B2C).

  3. Om konsumenten är bosatt i ett annat EU-land gäller de tvingande konsumenträttigheterna i det landet.

Artikel 4: Erbjudandet

  1. Erbjudandet innehåller en fullständig och noggrann beskrivning av produkterna.

  2. Bilder är indikativa; färgavvikelser ger inte rätt till uppsägning.

  3. Uppenbara fel eller misstag binder inte företagaren.

  4. Alla priser inkluderar moms enligt OSS-reglerna och exklusive fraktkostnader om inget annat anges.

Artikel 5: Avtalet

  1. Avtalet ingås vid beställning och godkänd betalning.

  2. Mr Snoep kan neka en beställning vid felaktiga uppgifter, betalningsproblem eller misstanke om missbruk.

  3. Konsumenten får en bekräftelse på beställningen via e-post.

Artikel 6: Ångerrätt

Konsumenten har rätt att inom 14 dagar utan angivande av skäl häva avtalet.

Ångerfristen börjar dagen efter att produkten mottagits.

Konsumenten måste meddela att hen vill ångra sig inom 14 dagar och sedan returnera inom 14 dagar.

Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagande av retur eller bevis på retur.

Artikel 7: Uteslutning av ångerrätt

Ångerrätten är utesluten för:

  1. Produkter som snabbt blir dåliga eller har begränsad hållbarhet, inklusive godis och andra livsmedel.

  2. Förseglade produkter som av hygien- eller livsmedelssäkerhetsskäl inte kan returneras och vars försegling brutits.

  3. Produkter som är specialtillverkade eller personligt sammansatta, såsom personliga godismixar.

Artikel 8: Priser

  1. Alla priser inkluderar moms.

  2. Moms beräknas enligt OSS-reglerna beroende på leveransland.

  3. Tryck- och skrivfel förbehålls.

Artikel 9: Leverans

  1. Leverans sker till den adress inom Europeiska unionen som konsumenten angett.

  2. Leveranstider är ungefärliga.

  3. Risken övergår till konsumenten vid leverans.

  4. Mr Snoep ansvarar inte för förseningar orsakade av transportörer.

  5. Om en produkt inte finns tillgänglig informeras konsumenten och återbetalning sker.

Artikel 10: Överensstämmelse

Företagaren garanterar att produkterna uppfyller avtalet och gällande EU-lagstiftning om livsmedelssäkerhet.

Fel och brister ska anmälas inom rimlig tid.

Artikel 11: Betalning

  1. Betalning sker i förskott via de erbjudna betalningsmetoderna.

  2. Beställningen skickas först efter att betalningen har godkänts.

  3. Vid bedrägeri eller missbruk kan beställningen annulleras.

Artikel 12: Klagomålshantering

  1. Klagomål kan lämnas in via klantenservice@mrsnoep.nl.

  2. Företagaren svarar inom 14 dagar.

  3. Konsumenter inom EU kan använda ODR-plattformen via https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 13: Tvister och tillämplig lag

  1. Dessa villkor regleras av nederländsk lag.

  2. Om konsumenten är bosatt i ett annat EU-land kan hen även åberopa tvingande konsumentskyddslagstiftning från sitt eget land.

  3. Wiensköpskonventionen är utesluten.

Artikel 14: Slutbestämmelser

Om en bestämmelse visar sig vara ogiltig, förblir de övriga bestämmelserna giltiga.