Fraktpolicy

Vi fattar att du vill börja smaska på dina beställda godsaker snabbt. Därför har vi tagit fram flera fraktalternativ – från klassiskt till supersnabbt! Här är de olika valen:

Din beställning packas med största omsorg och skickas med PostNL, DPD eller DHL. Från Hoorn går din beställning till ett PostNL-, DPD- eller DHL-distributionscenter, och därifrån levereras den hem till dig av en budchaufför. En hel resa alltså! Men hittills med väldigt få klagomål och massor av nöjda mrsnoep.nl-kunder!

Beställningar som görs på vardagar före kl. 15.00 försöker vi skicka redan samma dag. Det lyckas inte alltid. Oftast finns allt i lager, men ibland kan det ändå vara så att något saknas. Då kan leveransen av din beställning ta lite längre tid.

På produktsidan ser du en uppskattad leveranstid. Om vi av någon anledning inte kan hålla den, meddelar vi dig självklart så snart som möjligt.

Våra försändelser hanteras av DHL, DPD eller PostNL. Vanligtvis sker leveransen nästa vardag mellan 9:00 och 18:00.

Tyvärr kan vi inte garantera en exakt leveranstidpunkt.
Fraktkostnader inom Nederländerna

Nederländerna

För beställningar upp till € 20,00 är fraktkostnaden € 6,95.
För beställningar från € 20,00 till € 35,00 är fraktkostnaden € 4,95.

Från € 35,00 levereras beställningar gratis.

Dessa villkor gäller även om du använder en voucher från våra partners.

Fraktkostnader till utlandet

Belgien, Tyskland & Frankrike
Upp till € 40 är fraktkostnaden € 5,95
Från € 40,00 levereras beställningar gratis

Fraktkostnader till utlandet

Österrike € 10.95
Danmark € 12.95
Bulgarien € 18.95
Tjeckien€ 13.95
Estland € 15.95
Finland € 16.95
Grekland € 19.95
Kroatien € 17.95
Ungern € 17.95
Irland € 13.95
Italien € 12,95
Lettland € 15.95
Litauen € 14.95
Luxemburg € 9.95
Portugal € 12.95
Rumänien € 18.95
Polen € 14.95
Spanien € 12.95
Slovakien € 14.95
Slovenien € 14.95
Sverige € 14.95

maximal vikt 23 kilo

Leverans och om du inte är hemma

Om du inte är hemma när ditt paket levereras försöker budet lämna paketet hos grannarna. Om grannarna inte är hemma eller inte vill ta emot paketet får du en lapp i brevlådan för att boka en ny leverans. En ny tid måste bokas inom 5 arbetsdagar, annars skickas paketet i retur. Att skicka paketet på nytt innebär extra kostnader för kunden.

Returpolicy

Produkterna måste vara oöppnade för att du ska kunna returnera varan. Om produkter ändå skickas tillbaka öppnade kan vi inte ersätta dem.
Produkterna måste komma tillbaka oskadade. Om produkter ändå skickas tillbaka skadade kan vi inte ersätta dem.
Returkostnaden betalas av dig. Den ersätts inte av Mr. Snoep.
Du har 14 dagar på dig att returnera den oöppnade produkten. Efter denna period är det inte längre möjligt att returnera beställda artiklar i vår webbshop. På grund av kostnader för hantering, packning och plock tar vi ut €4,95 i returavgift vid returer utan giltig anledning eller vid för sena beställningar som beror på dig.
Återbetalning för returen sker inom 14 arbetsdagar.

Observera!
Om du i PostNL-appen har angett att paketet får lämnas på en specifik plats, är MrSnoep inte ansvarigt för förlust, skada eller stöld om paketet lämnas där utan uppsikt. Vi rekommenderar att du alltid får paketet levererat hem (inte på en överenskommen plats) eller till ett ombud.