Vi bryr oss om våra produkter och gör såklart vårt bästa för att leverera dem till dig i toppskick. Men en miss kan tyvärr hända ibland – även när man verkligen gör allt för att undvika det. Enligt lag måste du meddela oss inom två månader efter att du upptäckt ett fel. Om felet omfattas av garantin tar vi hand om reparation eller ersättning utan kostnad.

Vi lämnar ingen garanti på brott/skador på chokladkakor, fest- och godisartiklar, godispåsar, godissilos, klubbor/syrapinnar eller chips – det kan alltid hända vid frakt. Frakt av dessa sker på egen risk.

Förpackningar 200 gram eller 1 kilo
Det kan ibland förekomma en liten avvikelse på upp till 5% uppåt eller nedåt.

Det kan alltid hända att något inte går helt enligt plan. Vi rekommenderar att du först meddelar oss om ditt klagomål. Det kan du göra genom att mejla till klantenservice@mrsnoep.nl

Om det inte leder till en lösning kan du anmäla din tvist för medling via Stichting WebwinkelKeur.

Från och med 15 februari 2016 kan konsumenter i EU också anmäla klagomål via EU-kommissionens ODR-plattform. Om ditt klagomål ännu inte hanteras någon annanstans är du fri att lämna in ditt klagomål via Europeiska unionens plattform.

http://ec.europa.eu/odr

Vi lämnar ingen garanti för brott på chokladkakor, kalasartiklar, godispåsar, godissilos, klubbor/syrliga polkakäppar eller chips. Det kan tyvärr hända vid frakt. Frakt av dessa sker på egen risk.