Frakt och returer

Vi fattar att du vill börja njuta av dina beställda produkter snabbt, därför har vi tagit fram flera olika fraktalternativ för dig – från traditionell leverans till supersnabb! Vi berättar gärna mer om de olika alternativen:

Din beställning packas med största omsorg och skickas med PostNL, DPD eller DHL. Från Hoorn går din beställning till ett distributionscenter hos PostNL, DPD eller DHL, därifrån levereras den sedan hem till din dörr av ett bud. En riktig resa alltså! Men än så länge med väldigt få klagomål och massor av nöjda kunder hos mrsnoep.nl!

Beställningar som görs på vardagar före kl. 15.00 försöker vi skicka samma dag. Det lyckas inte alltid, oftast finns alla produkter i lager men det kan hända att så inte är fallet. I så fall kan leveransen av din beställning ta lite längre tid.

På produktsidan finns en uppskattning av leveranstiden. Om vi av någon anledning inte kan hålla den leveranstiden meddelar vi dig självklart så snart som möjligt.

Våra försändelser skickas med DHL, DPD eller PostNL. I de flesta fall sker leveransen nästa arbetsdag mellan 9.00 och 18.00.

Tyvärr kan vi inte garantera leveranstidpunkten.
Fraktkostnader inom Nederländerna

Nederländerna

För beställningar upp till € 20,00 är fraktkostnaden € 6,95.
För beställningar från € 20,00 till € 35,00 är fraktkostnaden € 5,95.

Från € 35,00 levereras beställningar gratis.

Dessa villkor gäller även vid användning av en voucher från våra partners.


Fraktkostnader till utlandet

Belgien, Tyskland & Frankrike
Upp till € 40 är fraktkostnaden € 7,95
Från € 40,00 levereras beställningar gratis

Fraktkostnader till utlandet

Österrike € 10.95
Danmark € 12.95
Bulgarien € 18.95
Tjeckien€ 13.95
Estland € 15.95
Finland € 16.95
Grekland € 19.95
Kroatien € 17.95
Ungern € 17.95
Irland € 13.95
Italien € 12,95
Lettland € 15.95
Litauen € 14.95
Luxemburg € 9.95
Portugal € 12.95
Rumänien € 18.95
Polen € 14.95
Spanien € 12.95
Slovakien € 14.95
Slovenien € 14.95
Sverige € 14.95

maxvikt 23 kilo

Leverans och om du inte är hemma

Om du inte är hemma när paketet levereras försöker budet lämna paketet hos grannarna. Om grannarna inte är hemma eller inte vill ta emot paketet får du en lapp i brevlådan för att boka en ny leverans. En ny tid måste bokas inom 5 arbetsdagar, annars skickas paketet tillbaka. Att skicka paketet på nytt innebär extra kostnader för kunden.

Returpolicy

  • Produkterna måste vara oöppnade för att artikeln ska kunna returneras. Om produkter ändå skickas tillbaka öppnade kan vi inte ersätta dem.
    Produkterna måste komma tillbaka oskadade. Om produkter ändå skickas tillbaka skadade kan vi inte ersätta dem.
  • Returkostnaderna betalas av dig själv. De ersätts inte av Mr. Snoep.

  • Du har 14 dagar på dig att returnera den oöppnade produkten. Efter denna period är det inte längre möjligt att returnera beställda artiklar i vår webshop. På grund av kostnader för hantering, packning och orderplock tillkommer €4,95 i returkostnad vid returer utan giltig anledning eller vid för sena beställningar på grund av eget agerande.

  • Återbetalning för retur sker inom 14 arbetsdagar.

Obs!
Om du i PostNL-appen har angett att paketet får lämnas på en specifik plats, ansvarar MrSnoep inte för förlust, skada eller stöld om paketet lämnas där utan uppsikt. Vi rekommenderar att du alltid låter paketet levereras hem till dig (inte till en överenskommen plats) eller till ett utlämningsställe.