Ångerrätt

Ibland kan du vilja returnera en beställning. Kanske för att produkten inte föll dig i smaken, eller av någon annan anledning vill du ändå inte behålla beställningen. Oavsett anledning har du rätt att avboka din beställning fram till 14 dagar efter att du har tagit emot den utan att ange någon anledning.

Vi uppskattar om du i så fall mejlar oss i förväg via info@mrsnoep.nl, så att vi är uppdaterade om din retur eller ditt byte.

Efter avbokning har du fortfarande 14 dagar på dig att returnera produkten. Du får då tillbaka hela orderbeloppet. Kostnaden för returen från din adress till webbutiken är på din egen bekostnad. Beroende på paketets storlek ligger kostnaden mellan 6,95 € och 50 € per paket. Se din fraktpartners webbplats för exakta priser.

När du använder din ångerrätt ska produkten – om det är rimligt möjligt – returneras till oss i originalskick och originalförpackning, inklusive alla medföljande tillbehör. För att använda denna rätt kan du kontakta oss via info@mrsnoep.nl. Vi betalar sedan tillbaka det aktuella orderbeloppet inom 14 dagar efter att din retur har anmälts, förutsatt att vi redan har fått produkten i gott skick.

Om produkten är skadad, eller om förpackningen är mer skadad än vad som behövs för att bedöma produkten, kan vi debitera dig denna värdeminskning. Hantera därför produkten varsamt och se till att den skickas tillbaka väl förpackad.

Undantag: livsmedel

Livsmedel kan inte returneras eller bytas. Dessa produkter omfattas inte av ångerrätten eftersom de är lättfördärvliga. Efter en genomförd betalning är köpet bindande.

Angivit fel leveransadress?

Har du råkat ange fel leveransadress? Hör av dig så snabbt som möjligt via info@mrsnoep.nl. Då försöker vi uppdatera beställningen åt dig i tid.